【配送時の破損・汚損・誤配送の場合】
商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品だった場合は、お届け後7日間以内にメール、電話でご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。この場合の送料は当店が負担致します。
配送途中の破損の事故に関しては当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。(但し、商品の在庫状況により、交換にお時間をいただく場合がございます。)
【お客様のご都合による場合】
お客様のご都合によるご返品・交換は7日間以内に返品希望の意思をご連絡頂ければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。但し、下記項目にあてはまる場合は返品・交換は一切お受け致しかねます。予めご了承ください。
ご返品・交換を
お受けできない商品 |
お届けから8日以上経過した商品 |
お客様が一度ご使用になられた商品 |
お客様が汚損破損された商品
【ご注意ください】
(返品配送中の事故による汚損破損も含みます。メール便・定形外等は破損が多いため、宅配便での返送をお願い致します。) |
未使用品でも開封された場合 |
お客様が加工された商品 |
【お問い合わせ方法】
メールでのご連絡の場合はお問い合わせフォームよりお願い致します。また、以下の項目を必ず明記の上ご連絡をお願い致します。
・商品ご注文時の注文番号
・お名前
・メールアドレス
【期限】
お届けから8日間以上過ぎた場合、返金・返品につきましてはご相談致しかねますので、ご了承下さい。
【返品先住所】
株式会社シーポイント
〒432-8002 静岡県浜松市中区富塚町1933-1 佐鳴湖パークタウンサウス2F
TEL:053-478-7111 |